Cách đặt hàng - How Do vgarden Work
How to make order at Vgarden
(English Below - tiếng Anh ở đoạn sau)
- Đặt hàng:
+ Cách thức: mình gửi order trực tiếp trên group Zalo hoặc đặt trực tiếp qua website này này giúp e, có thể tag bạn nhận đơn hoặc @all để tránh miss đơn
VG's Official Zalo Page hoặc có thể add trực tiếp em Zalo của Victoria Ton
+ Thời gian chốt đơn: trước 23:00 cho đơn ngày hôm sau hoặc nếu gửi đơn giao liền trong ngày thì mình nên gửi trc 12h ạ, để tụi e chuẩn bị và sẽ báo hàng nào k
có hay bất thường
+ Nội dung đơn order: gồm thông tin cơ bản ngày giao - tên sp - số lượng - đvt.
Đơn hàng ghi rõ giúp em quy cách, hoặc nếu có hình ảnh thì càng tốt,...đối với những mặt hàng k thông dụng nằm trong bảng giá. Các hàng hóa khác mình có yêu cầu riêng thì cứ note thêm nha, tránh nhận hàng không phù hợp nhu cầu mình ạ
- Trả hàng do hư hỏng: tối đa sau 24h kể từ khi nhận hàng
Bạn có thể xem thêm chính sách đổi trả hàng - Return policy tại đây
- Thanh toán: có 2 hình thức:
+ Thanh toán cod: thanh toán khi nhận hàng (CK/TM đều được), dành cho KH chưa có hợp đồng
+ Công nợ 1 tháng: khi KH có yêu cầu thì gửi GPKD để team làm hợp đồng và ký kết. Sau khi 2 bên hoàn thành ký kết, hợp đồng mới có hiệu lực và khi đó mới tiến hành công nợ
(trong thời gian chờ ký kết vẫn thanh toán cod giúp em nha)
- Xuất hóa đơn: KH có yêu cầu xuất hd vui lòng báo ngay, các lần sau team tự động xuất gửi mình k cần báo nữa
+ Hóa đơn VAT: theo từng PGH, sau 48h kể từ thời điểm nhận hàng
+ Thời gian trả hóa đơn: sau khi Vgarden xuất xong sẽ gửi
+ Cách gửi: zalo hoặc mail
Có yêu cầu gì khác về hóa đơn mình cũng vui lòng nói trước vì quy định nội bộ bên e hóa đơn đã xuất không được hủy.
Đối với khách hàng mới cần cung cấp:
- GPKD
- Thông tin của Đại diện pháp luật/ Chủ sở hữu : Tên/ CMND/Số đt/ địa chỉ để liên hệ.
- Cuisine loại ẩm thực, số lượng chi nhánh
- Địa chỉ giao hàng , thông tin người giao hàng, mẫu chữ ký của người giao hàng.
Customers can choose 2 options to place orders with Vgarden:
1. Order directly via the website https: //vgarden.vn- please follow the instructions - we will need more than 24 hours in the first order for us to confirm the order.
2. You can order through Zalo by making friends with "0909847845" or "0902700045" we will make friends with you and add you to a private room where there will be specialists in charge of ordering
- Order time from 20:00 - 23:30 every day (except holidays will have additional information announcements) - Orders will be prepared and delivered to customers from 8:30 - 16:30 each day. ( It may need another 24hrs for those products which need direct shipment at Da lat upon ordering).
- The additional orders generated during the day will be supplemented within the day from 11:00 - 16:00 however, the ability to supply depends on the item and the quality of goods after delivery. Therefore, to ensure the operation of the two parties, we are looking forward to restricting unusual applications like this.
3. Regarding payment, orders should be paid in cash at the time of delivery unless there is a written approval from both parties about the debt. - Any questions please contact 0909 847 845- Vicky to answer other questions
Kind regards,
________________________________________________________________________________________________________
Các khách hàng có thể chọn 2 giải pháp để đặt hàng với Vgarden:
1. Đặt hàng trực tiếp qua trang web https://vgarden.vn- xin vui lòng thực hiện theo hướng dẫn - chúng tôi sẽ cần nhiều hơn 24 tiếng trong đơn hàng đầu tiên để chúng tôi xác nhận đơn hàng.
2. Quý khách có thể đặt hàng thông qua Zalo qua cách kết bạn với số "0909847845" hoặc "0902700045" chúng tôi sẽ kết bạn với bạn và add bạn vào phòng riêng trong đó sẽ có các chuyên viên phụ trách đặt hàng
- Thời gian đặt hàng từ 20:00 - 23:30 mỗi ngày ( trừ ngày lễ sẽ có thông tin bổ sung thông cáo) - Các đơn hàng sẽ được chuẩn bị và giao tới khách hàng từ 8:30 - 16:30 mỗi ngày.
- Các đơn phát sinh thêm trong ngày sẽ được nhận bổ sung trong ngày từ 8:00 - 16:00 tuy nhiên, khả năng cung ứng tùy thuộc vào mặt hàng và chất lượng hàng hóa sau khi chạy hàng về. Do đó để đảm bảo cho việc vận hành của đôi bên, chúng tôi rất mong hạn chế các đơn phát sinh bất thường như thế này.
3. Về thanh toán, các đơn hàng cần được thanh toán bằng tiêng mặt tại thời điểm nhận hàng trừ khi có công văn chấp thuận của hai bên về công nợ.
- Mọi thắc mắc xin liên hệ 0909 847 845- Vicky để giải đáp các thắc mắc khác.
Thân ái,